• 商品 Q&A  

    請問產品保存期限?

    保存期限為一年。


    如何保存麵食?

    開袋後請立即食用完畢,完整包裝請置放於陰涼處,保持通風、避免日曬。


    請問產品是否添加防腐劑?

    本產品絕不添加防腐劑,麵條非油炸、無漂白,以日曬及烘烤方式殺菌,食安品質安全,麵條也有獨特的小麥香味。


    為什麼醬料包裡面白白的?

    由於油脂遇冷會凝結,因此若醬包內有白色結塊物,屬於正常現象,請安心食用。


    請問有適合素食者的口味嗎?

    蔥蒜辣味拌麵、川香椒麻拌麵和芝麻拌麵皆可五辛素!

    (註:古早味肉燥拌麵非素食)


    為什麼只有芝麻拌麵是細麵?

    芝麻口味除了熱食之外,也非常適合作為涼麵食用!因此我們選擇冰鎮後會更Q彈的細麵做搭配,提升口感之外,也為料理方式增添變化。


    請問食用上需特別注意什麼?

    本產品含有大豆、小麥、芝麻,不適合對其過敏者食用,煮食前請先確認。


    若遇包裝破損或醬汁溢出怎麼辦

    因麵體經過日曬及烘乾後較堅硬,而產品在物流運送時會遭受碰撞或摔落,因此麵體難免會刺破包裝或醬包。

    (註:如遇產品破損相關問題,請立即與客服聯絡!)



  • 訂單及配送 Q&A  

    訂單確認後,什麼時候會收到金宋麵?

    訂單成立後大約 2~3 個工作天(不包含國定假日、例假日),產品會送達送貨地址。

    ( 註: 1.  購買時,請填入可用的聯絡資訊及收貨人姓名,已便順利收貨。

    2.  若遇天氣狀況,例:颱風天,到貨時間會有變動可能。)


    請問宅配運費?

    金宋麵與新竹貨運配合,提供貨到付款服務,運費為NT120。

    ( 註 : 單筆訂單消費滿一箱,即可享有免運費優惠,袋裝及盒裝皆適用。)


    請問能到全家、7-11便利商店取貨嗎?

    可以的!我們有提供超商取貨服務,全家及7-11取件運費為 NT60。

    ( 註 : 單筆訂單消費滿一箱,即可享有免運費優惠,袋裝及盒裝皆適用。)


  • 退換貨Q&A  

    根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益 (由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期

    基於食品衛生與安全,退、換商品需未經煮食如一經拆封使用食用,恕不適用退換貨服務。

    如商品有因運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤,請立即於7天內與客服聯繫,我們會盡快替您做退、換貨處理 ; 如收到商品後超過7天,恕不接受退、換貨服務。

    如商品為非品質問題退、換貨,請於7天之內天之內將完整商品寄回本公司,運費需自行負擔。


    如您需辦理退換貨,請點我聯繫客服,並提供以下資訊:

    訂單編號

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關於我們

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