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配送方式及運費:
單筆消費滿 NT.999 免運費 (僅限台灣本島,團購請洽談客服)
宅配 NT.120
超商取貨付款 NT.60
(註: 若超商取貨包裹金額為0元,請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名,並攜帶證件領取包裹,以免造成無法領取情況發生)
配送時間:
宅配: 訂單成立後大約 2~3 個工作天(不包含國定假日、例假日),產品會送達送貨地址。
超商: 寄出後約2-3天送達門市,會發送門市到貨簡訊通知。
( 註: 1. 購買時,請填入可用的聯絡資訊及收貨人姓名,已便順利收貨。
2. 若遇天氣狀況,例:颱風天,到貨時間會有變動可能。)
門市: 可至官網下訂後直接到門市取貨。
(地址: 台南市北區海安路三段266號)
常見問題
請問產品保存期限?
保存期限為一年。
如何保存麵食?
開袋後請立即食用完畢,完整包裝請置放於陰涼處,保持通風、避免日曬。
請問產品是否添加防腐劑?
本產品絕不添加防腐劑,以日曬及烘烤方式殺菌,食安品質安全,麵條也有獨特的小麥香味。
為什麼醬料包裡面白白的?
由於油脂遇冷會凝結,因此若醬包內有白色結塊物,屬於正常現象,請安心食用。
請問有素食友善口味嗎?
蔥蒜辣味拌麵、川香椒麻拌麵和芝麻拌麵皆可五辛素!
(註:古早味肉燥拌麵非素食)
為什麼只有芝麻拌麵是細麵?
芝麻口味除了熱食之外,也非常適合作為涼麵食用!因此我們選擇冰鎮後會更Q彈的細麵做搭配,提升口感之外,也為料理方式增添變化。
請問有素食友善口味嗎?
蔥蒜辣味拌麵、川香椒麻拌麵、芝麻拌麵麻油拌麵皆可五辛素!
(註:古早味肉燥拌麵非素食)
請問食用上需特別注意什麼?
本產品含有大豆、小麥、芝麻,不適合對其過敏者食用,煮食前請先確認。
若遇包裝破損或醬汁溢出怎麼辦
因麵體經過日曬及烘乾後較堅硬,而產品在物流運送時會遭受碰撞或摔落,因此麵體難免會刺破包裝或醬包。
(註:如遇產品破損相關問題,請立即與客服聯絡!)
訂單確認後,什麼時候會收到金宋麵?
訂單成立後大約 2~3 個工作天(不包含國定假日、例假日),產品會送達送貨地址。
(註: 1. 購買時,請填入可用的聯絡資訊及收貨人姓名,已便順利收貨。
2. 若遇天氣狀況,例:颱風天,到貨時間會有變動可能。)
請問宅配運費?
金宋麵與新竹貨運配合,提供貨到付款服務,運費為NT120。
請問能到全家、7-11便利商店取貨嗎?
可以的!我們有提供超商取貨服務,全家及7-11取件運費為 NT60。
包裹運送進度查詢
7-11 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
全家 https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
退貨須知
根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益 (由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期。
基於食品衛生與安全,退、換商品需未經煮食,如一經拆封使用食用,恕不適用退換貨服務。
如商品有因運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤,請立即於7天內與客服聯繫,我們會盡快替您做退、換貨處理 ; 如收到商品後超過7天,恕不接受退、換貨服務。
如商品為非品質問題退、換貨,請於7天之內天之內將完整商品寄回本公司,運費需自行負擔。
如您需辦理退換貨時,請提供以下資訊:
訂單編號
姓名及聯絡電話
退、換貨原因
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手機/市話 | 客服服務 |
生日 | 個人優惠判斷 |
聯絡地址 | 訂單處理、物流出貨 |
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